Foire aux questions
En savoir plus sur vos champignons
Où sont cultivés vos champignons ?
- Les champignons Agari Breizh sont cultivés dans une ferme située à Moustoir-Remungol, dans le Morbihan, en Bretagne.
- La ferme est gérée par Anne Gragnic, qui a créé la première culture de champignons de Paris biologiques en Bretagne en 2009.
Comment sont cultivés les champignons de Paris ?
- Les champignons sont cultivés dans des chambres sombres et humides, à une température constante de 15 à 20 degrés Celsius.
- Le compost sur lequel pousse les champignons est composé de pailles, fientes de volaille (issues de l’agriculture biologique) et eau.
- Les champignons d’AgariBreizh n’utilise aucun produit chimique.
Comment sont récoltés les champignons ?
- Les champignons Agari Breizh sont cueillis à la main et conditionnés dans des emballages recyclables.
Ou pouvons nous acheter vos champignons ?
- Ils sont disponibles chez des distributeurs, sur la boutique du site internet ou directement à la champignonnière.
Commande
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Nous utilisons le terminal de paiement Stripe. Ce terminal vous assure la confidentialité des données avec le cryptage SSL. Il respecte les standards de sécurité PCI DSS concernant le stockage et la circulation des données sensible.
La création d'un compte est-il obligatoire pour passer commande ?
- Non, il est possible de passer commande sans compte.
Comment faire si il y a une erreur dans ma commande ?
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Si vous constatez une erreur dans votre commande (quantité ou champignons abîmés), contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant les erreurs de commande et le numéro de votre commande.
Ou peut-on acheter vos champignons ?
- Ils sont disponibles chez des distributeurs, sur la boutique du site internet ou directement à la champignonnière.
Livraison
Comment faire pour réduire les frais d'expédition ?
- Mutualisez les commandes avec vos amis, voisins, familles et faites vous livrer à un seul endroit. Cela vous permettra de bénéficier d’une réduction sur les frais d’expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est confiée à notre partenaire Chronofresh, spécialiste de la livraison de produits alimentaires.
Vous serez livré sous 7 jours (uniquement les jours ouvrés – Le délai peut être rallongé en cas de jours fériés).
Si vous passez commande le jeudi, vendredi, samedi, dimanche ou lundi, vous serez livré le mercredi ou le jeudi (entre 8h et 13h)
Si vous passez commande le mardi ou mercredi, vous recevrez votre commande le vendredi ou samedi (entre 8h et 13h)
Où livrez-vous ?
Le service partenaire de livraison Chronofresh livre partout en France Métropolitaine.
Que faire si ma commande arrive abimée ?
Vérifiez bien l’état de votre commande avec le livreur.
Si les champignons sont abîmés, n’acceptez pas la commande, elle nous sera retournée et vous sera remboursée.
Vous pouvez nous informer via le formulaire contact que vous avez refusé la réception de votre commande en nous précisant la raison (par ex : colis abîmé) et votre numéro de commande.
Professionnels
En tant que professionnel, puis-je revendre vos champignons ?
Professionnel de la restauration ou commerçant, pour toute demande d’information ou pour passer commande, contactez-nous