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Confidentialité

Politique de confidentialité d'AgariBreizh, champignonnière bio en 2009 près de Pontivy.

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « règlement général sur la protection des données » ou RGPD).

La présente charte de protection des données à caractère personnel (ci-dessous: la « Charte ») décrit l’engagement du Site AgariBreizh géré par la société

  • SARL AgariBreizh
  • SIRET 51324120800026
  • Siège social : Keraffray, Moustoir Remungol, 56500 Evellys
  • Responsable de la publication et du traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs : Anne Gragnic

 

Cette Charte a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles la société SARL AGARIBREIZH recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-dessous : les « Données »).

Vous y trouverez la description des différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le site https://agaribreizh.com/ (le « Site ») sur lequel sont vendus nos produits. Le terme « Site » désigne seulement le site https://agaribreizh.com/.

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Charte soit mise à jour. Si vous êtes utilisateur du Site, vous serez informé de ses éventuelles modifications par mail.

Si l’une quelconque des clauses de la présente Charte devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Charte.

La présente Charte s’applique pour les Données collectées :

  • Via la simple navigation sur le Site
  • Via les mails échangés entre AgariBreizh et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
  • Lorsqu’un distributeur demande à vendre les produits d’AgariBreizh
  • Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le Site
  • Lorsque vous effectuez une commande sur le Site
  • Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site. Nous vous remercions de lire attentivement la Charte concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Charte. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site. Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées à la société SARL AGARIBREIZH sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace « Mon compte »

 

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec le Site (création d’un compte d’utilisateur, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

  • Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter
  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénoms, adresse électronique, adresses postales et numéros de téléphone pourront vous être demandées
  • Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées
  • Les Données concernant vos visites sur le Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au Site
  • Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires, PayPal, ou autre partenaire financier devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
  • Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.

Lorsque vous renseignez votre adresse mail sur notre site, lors d’une inscription ou d’un achat, vous consentez également à ce que nous l’utilisions pour communiquer sur nos offres et nouveautés. Cet e-mail ne sera jamais cédé à des tiers.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES CONNECTÉES ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le Site. Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur et/ou lorsque vous nous contactez par téléphone. Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec la société SARL AGARIBREIZH, y compris les adresses courriels, peut être effectuée et archivée. La société SARL AGARIBREIZH collecte également de manière indirecte certaines Données au moyen de cookies/traceurs.

POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons vos Données pour :

  • Vous envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti
  • Gérer les commandes et exécuter le contrat
  • Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
  • Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes)
  • Gérer vos demandes adressées via la page de contact
  • Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site
  • Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
  • Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

Nous pouvons utiliser également des cookies ou traceurs :

  • Pour sécuriser votre navigation et permettre d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fourni afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page du Site où ceux-ci sont requis. Le refus de ceux-ci empêchera toute commande sur le Site (Identification impossible).
  • Analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de le rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de sa  capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l’accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services.

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Vos Données sont traitées par la société SARL AGARIBREIZH en charge de :

  • La gestion du Site
  • La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
  • La gestion de la facturation.

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

  • Stripe
  • Services comptables
  • Services fiscaux
  • Google Analytics

Chacun de ses acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l’usage et le traitement des données personnelles.

Lorsque vous payez par carte bancaire, la société SARL AGARIBREIZH n’a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.

L’ensemble des sous-traitants, prestataires de services, Partenaires ou autre tierces parties susmentionnés sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :

  • Pour nous conformer à tout mandat requis par les lois en vigueur, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires
  • Si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou requise par la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de la société SARL AGARIBREIZH, de ses clients ou autres parties prenantes.

Le Site peut contenir des liens vers différentes sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles la société SARL AGARIBREIZH n’a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la charte applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via le Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

La société SARL AGARIBREIZH ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription.

Lorsque vous prenez contact avec la société SARL AGARIBREIZH grâce au formulaire de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données peuvent être conservées :

  • Jusqu’à un (1) an à compter du dernier contact si vous n’avez pas de compte client ou de commande effectuée sur le Site.
  • Jusqu’à dix (10) ans (Durée légale) à compter de la dernière commande effectuée sur le Site, si ces informations concernent cette commande.
  • Dans tous les autres cas, la durée de conservation de ces Données échangées ne saurait excéder un (1) an.

S’agissant de votre compte d’utilisateur, l’ensemble de vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat même dans le cas ou vous auriez effectué une demande de désactivation de votre compte utilisateur.

Si vous effectuez une demande de suppression de Données personnelles, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé et anonymisé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande. Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées :

  • Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de Données. Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site et notamment, procéder à des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou à des téléchargements sur le Site.
  • Vous pouvez refuser de communiquer vos coordonnées bancaires ou PayPal et/ou vos adresses postales.  Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur le Site
  • Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter ainsi que nos offres personnalisées : il vous suffit alors de vous connecter à votre compte d’utilisateur du Site ou de cliquer sur le lien présent dans le courriel qui vous est adressé.

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données et vous désinscrire de notre Newsletter si vous y étiez inscrit. Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données.

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite réglementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :

  • D’un droit à l’effacement de vos Données(Hors données comptables dont la conservation de 10 ans est requise par le droit Français – article L123-22 du code de commerce)
  • D’un droit à la limitation du traitement de vos Données
  • D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’article 21 du RGPD
  • D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies (pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat)
  • Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous a été demandé. Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables. Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif à ce que la société SARL AGARIBREIZH procède à une analyse de vos Données pour partager celles-ci à des fins de marketing.

Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, la société SARL AGARIBREIZH, en tant que responsable de ce traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête. Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français via le formulaire contact ou à l’adresse suivante :
Société SARL AGARIBREIZH– Keraffray, Moustoir-Remungol, 56500 Evellys.
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR AgariBreizh.fr

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont stockées exclusivement sur le territoire de l’Union Européenne par notre hébergeur OVH dont le siège social est situé au 140 Quai du Sartel – 59 100 ROUBAIX – France

COOKIES

La manière d’effacer les cookies et régler les paramètres varie d’un navigateur à l’autre. Nous vous expliquons comment cela fonctionne pour les navigateurs les plus courants :

Pour Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer (IE) et Opera, il vous suffit d’appuyer sur les touches [Ctrl] + [Maj] + [Suppr] pour accéder rapidement aux cookies enregistrés.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :

  • Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Pour Safari : http://docs.info.apple.com/article.html ? path=Safari/3.0/fr/9277.html
  • Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py ? hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Pour Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
  • Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Si vous souhaitez supprimer les cookies dans Firefox suivez les consignes suivantes :

  • Ouvrez Firefox, cliquez en haut à droite sur la barre de menu (sur le symbole aux trois lignes horizontales) et sélectionnez « Options » dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez l’onglet « Vie privée et sécurité » et rendez-vous dans la partie « Historique ». Vous pouvez également y accéder directement en ouvrant dans un nouvel onglet l’adresse « about:preferences#privacy ».

Si vous gardez le paramètre par défaut, Firefox conservera une liste des pages que vous avez visitées. Vous aurez alors accès aux cookies stockés via l’option « Historique récent ». Confirmez ensuite « Effacer maintenant » pour supprimer tous les cookies stockés de l’intervalle que vous avez spécifié.

Pour le navigateur Chrome, suivez les consignes suivantes :

  • Ouvrez Chrome, cliquez en haut à droite sur la barre de menu (sur le symbole aux trois points) et sélectionnez l’option « Paramètres » dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez les options avancées en haut à gauche sous « Paramètres » et cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».
  • Menu « Confidentialité et sécurité »
  • Accès aux cookies à partir du menu « Confidentialité et sécurité »
  • Sélectionnez l’avant-dernière option « Paramètres du contenu » dans le menu et sélectionnez « Cookies » dans la liste qui s’ouvre. Pour effacer les cookies, sélectionnez l’option « Afficher l’ensemble des cookies et données de sites ». L’adresse chrome://settings/content/cookies vous permet également d’accéder à cette vue directement.

Pour effacer les cookies dans Internet Explorer suivez les instructions ci-dessous :

  • Ouvrez Internet Explorer et cliquez en haut à droite sur l’icône de la roue dentée et sélectionnez « Sécurité ».
  • Choisissez l’option « Supprimer l’historique de navigation » et activez l’option « Cookies et données du site » dans le menu qui s’ouvre. Dans les versions précédentes d’Internet Explorer, cette dernière peut être appelée uniquement « Cookies ». Confirmez en cliquant sur « Supprimer ».

Instructions sur la façon d’effacer les cookies dans Safari pour la la version Safari pour macOS.

  • Ouvrez Safari, cliquez en haut à gauche sur la barre de menu et sur « Safari ». Sélectionnez l’option « Préférences » dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez l’onglet « Confidentialité ».
  • Pour supprimer en une fois tous les cookies stockés, cliquez sur « Supprimez toutes les données des sites Web » dans « Cookies et autres données de sites Web ». Confirmez votre choix dans la fenêtre qui s’ouvre en cliquant sur « Supprimer ». Relancez Safari.

Suivez les consignes suivantes pour effacer les cookies dans Opera :

  • Ouvrez Opera et cliquez sur l’option « Outils » dans la barre d’outils.
  • Sélectionnez « Supprimer les données confidentielles », allez à la section « Avancé » puis sur « supprimer tous les cookies » et cliquez enfin sur « Supprimer ».

LISTE DES COOKIES UTILISÉS SUR NOTRE SITE

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